Smluvní podmínky pro inzerenty

• Část 1. Definice
• Část 2. Pravidla užívání služby Seznam Sklik
• Část 3. Čerpání služeb Skliku
• Část 4. Zpracování osobních údajů
• Část 5. Dohoda o zpracování osobních údajů a poskytnutí záruk dle nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (dále jen „nařízení“)
• Část 6. Závěrečná ustanovení

Část 1. Definice

1. Služba Seznam Sklik je reklamní službou provozovanou společností Seznam.cz, a.s., jež je provozovaná a dostupná na internetové adrese (URL): https://www.sklik.cz. Služba Seznam Sklik umožňuje realizovat reklamu zobrazovanou ve vyhledávání Seznam.cz, partnerských vyhledávačích a v obsahové a partnerské síti Seznam.cz.
2. Inzerátem se rozumí jednotlivé reklamní oznámení ve formě textového inzerátu, banneru, videoreklamy a dalších podporovaných formátů zadaných do služby Seznam Sklik.
3. Provozovatelem služby Seznam Sklik je společnost Seznam.cz, a.s., se sídlem: Praha 5 – Smíchov, Radlická 3294/10, PSČ: 15000, IČO: 26168685, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6493 (dále jen „Provozovatel“).
4. Zákazníkem služby Seznam Sklik je registrovaný uživatel služeb Provozovatele, který je buď současně zadavatel reklamy cílené na klíčová slova nebo jinými podporovanými způsoby na internetových serverech určených Provozovatelem (dále jen „Zákazník“), nebo agentura, jež si pro účely využití služby Seznam Sklik pro své klienty zřídí u Provozovatele na webové stránce www.sklik.cz svůj uživatelský účet (dále jen „Sklik účet“).
5. Uživatelem se rozumí uživatel celosvětové sítě internet a na nějž je cílena reklama služby Seznam Sklik; Registrovaným uživatelem Provozovatele se potom rozumí registrovaný uživatel služeb Provozovatele, jemuž bylo pro užití služeb přiděleno zvolené jméno e-mailové adresy a heslo. Registrovaný uživatel Provozovatele je oprávněn pro využití služby Seznam Sklik jako její Zákazník užít pro Sklik účet své zvolené jméno e‑mailové adresy a heslo.
6. Partnerem se rozumí provozovatel webových stránek, v nichž jsou zobrazovány inzeráty služby Seznam Sklik.
7. Rozhraním se rozumí webové rozhraní přístupné na internetové adrese (URL) www.sklik.cz, jež umožňuje užití služby Seznam Sklik, a to prostřednictvím Sklik účtu.
8. Servery se rozumí internetové stránky Provozovatele či Partnerů, na kterých se inzeráty zobrazují v k tomu určených reklamních prostorech jako inzertní sdělení.

Část 2. Pravidla užívání služby Seznam Sklik

1. Provozovatel se zavazuje na základě stanovených podmínek zobrazovat na Serverech textové inzeráty, grafickou reklamu, videoreklamu a další podporované typy reklamních sdělení dle zadání Zákazníka do Rozhraní, a to na vyhrazených reklamních plochách, jež konkrétní reklamní formáty podporují. Provozovatel Zákazníkovi zpřístupní takovéto Rozhraní na zadávání inzerátů na adrese www.sklik.cz. Zákazník do Rozhraní může zadávat inzeráty, klíčová slova a další podporované reklamní formáty, sdružovat je do sestav a kampaní, nastavovat jim omezení cen a další vlastnosti dle nabídky Provozovatele.
2. Inzeráty budou následně zobrazeny na Serverech a budou cíleny na klíčová slova zadaná uživateli ve vyhledávačích, na klíčová slova obsažená na konkrétní internetové stránce, či jinými podporovanými způsoby cílení, které si zvolil Zákazník. Provozovatel je oprávněn nabídnout možnost zobrazovat inzeráty Zákazníka jen na některých Serverech nebo je cílit jinak než na zadaný uživatelský dotaz. Umístění inzerátů na Serverech a jejich grafický vzhled určuje Provozovatel. Provozovatel je oprávněn v rozhraní Skliku rozšířit nastavení kampaní Zákazníka o další servery, které umožní inzerci systému Seznam Sklik, případně nastavení zúžit o takové servery, které nebudou nadále inzeráty systému Sklik zobrazovat. Zákazník je oprávněn následně takovéto rozšíření změnit či omezit.
3. Zákazník se zavazuje uhradit cenu za tzv. „prokliky“, tedy za jednotlivé kliknutí uživatele na inzerát Zákazníka nebo za jednotlivá zobrazení s tím, že Zákazník je oprávněn zvolit si jeden způsob mezi těmito druhy platby inzerátů. Ceny za proklik nebo za zobrazení, jehož platba bude probíhat za 1000 zobrazení, určí služba Seznam Sklik tak, že nikdy nepřekročí nastavené maximální ceny za proklik nebo zobrazení, které nastaví Zákazník dle svého uvážení z nabídky služby Seznam Sklik. Inzerce v kampani typu Zboží.cz se řídí Základním a Sezónním ceníkem služby Zboží.cz, který je dostupný na internetové adrese (URL): https://napoveda.zbozi.cz/zaciname-inzerovat/zakladni-nastaveni/aukcni-prokliky/. Souhrnná cena účtovaná v týdenním období za prokliky nebo zobrazení jedné kampaně nepřekročí sedminásobek Zákazníkem nastaveného denního rozpočtu kampaně. Rozhodným subjektem pro určení, že proklik nebo zobrazení uživatele na inzerát skutečně nastalo, a určení jeho ceny dle zadaného limitu, je výlučně služba Seznam Sklik.
4. Zákazník bere na vědomí, že při volbě strategie nabídek Maximalizace konverzí a Maximalizace obratu Provozovatel s ohledem na automatickou optimalizaci nabídek a další faktory, které jsou mimo dispozici Provozovatele, negarantuje nepřekročení stanovené maximální ceny za konverzi (CPA), resp. maximálního podílu na obratu (PNO), a nenese za takové překročení odpovědnost. Zákazník je i v případě takového překročení povinen uhradit cenu veškeré inzerce realizované prostřednictvím těchto strategií nabídek. Provozovatel dále při těchto volbách nenese odpovědnost a negarantuje objem impresí, prokliků či konverzí nebo jejich změny.
5. Platba za užití Seznam Sklik se realizuje prostřednictvím služby Seznam Peněženka. Všechny úhrady za užití služby Seznam Sklik Zákazníky jsou realizovány formou plateb z kreditu Zákazníka v systému Seznam Peněženka.
6. Služba Seznam Sklik umožňuje v rámci rozhraní systému Seznam Sklik Zákazníkovi a všem osobám, kterým to Zákazník umožnil, přístup ke statistikám služby Seznam Sklik Provozovatele. Zákazník souhlasí, že:
7. součástí statistik Služby Seznam Sklik mohou být i statistiky služby Seznam Zboží.cz Provozovatele, dostupné na internetové adrese (URL): https://www.zbozi.cz/, pokud Zákazník tuto službu prostřednictvím kteréhokoli účtu užívá. Uživatelé, kteří mají přístup do Sklik účtu Zákazníka (tj. přímý přístup, role Reportér statistik, Správce kampaní, Administrátor účtu), tak mohou vidět i statistiky z účtu služby Seznam Zboží.cz, který je k Sklik účtu služby Seznam Sklik přidružený; 
8. uživatel, který má do Sklik účtu služby Seznam Sklik přístup přes přímý přístup nebo roli Administrátor účtu, je oprávněn zpřístupnit statistiky přidruženého účtu služby Seznam Zboží.cz všem uživatelům s přístupem do Sklik účtu služby Seznam Sklik (tj. role Reportér statistik, Správce kampaní, Administrátor účtu).
9. Zákazník bere na vědomí, že v případě, že ve svém účtu na službě Zboží.cz převedl řízení inzerce do reklamního systému služby Seznam Sklik, může cenu kampaně a další nastavení vidět Registrovaný uživatel Provozovatele v roli Reportéra statistik a dále je může vidět i upravovat Registrovaný uživatel Provozovatele, který má do účtu na službě Seznam Sklik přístup, a to přes přímý přístup, v roli Správce kampaní nebo v roli Administrátora účtu.
10. V případě, kdy systém Seznam Sklik z technických či provozních důvodů nezastaví kampaň Zákazníka před překročením Zákazníkem zvoleného denního rozpočtu či dojde k uskutečnění neplatných prokliků či zobrazení a bude ze strany Provozovatele vyhodnoceno, že uvedené lze přičíst k tíži Provozovatele (resp. technickým omezením systému Seznam Sklik), bude částka přesahující limit denního rozpočtu kampaně poskytována Zákazníkovi ve formě kreditu, a to jeho připsáním na účet Zákazníka vedený v rámci Seznam Peněženky ve lhůtě dvou pracovních dní ode dne, kdy Provozovatel zjistí překročení limitu nebo uskutečnění neplatných prokliků či zobrazení. Při překročení částky se vždy bude připisovat kredit ve výši rozdílu mezi celkově překročenou částkou a částkou odpovídající nastavení maximálního limitu denního rozpočtu kampaně. S ohledem na zamezení spekulací ke škodě Seznam.cz si Provozovatel vyhrazuje právo nevracet Zákazníkovi přečerpanou částku v případě, pokud bude poměr mezi denním rozpočtem a cenou za proklik menší než v nápovědě doporučovaný poměr a klient důvěryhodně nedoloží obchodní či jiné relevantní důvody překročení doporučeného poměru.
11. Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit či znemožnit výdej inzerátů Zákazníkovi, který nebude mít v systému Seznam Peněženka dostatečný kredit na úhradu zvolené služby Seznam Sklik. Provozovatel nenese odpovědnost za případy, kdy se inzeráty Zákazníka nebudou zobrazovat z důvodu vyčerpání kreditu Zákazníka v systému Seznam Peněženka,  nebo z důvodu nastavení tak nízké jednotkové ceny za proklik, maximální ceny za konverzi (strategie nabídek Maximalizace konverzí), maximálního podílu na obratu (strategie nabídek Maximalizace obratu) či ceny za zobrazení, jež technicky nedovolí výdej reklamy Zákazníka z důvodu neschopnosti konkurence v aukčním prostředí oproti ostatním inzerentům.
12. Součástí těchto Smluvních podmínek jsou též Pravidla inzerce dostupná na internetové adrese (URL): https://napoveda.sklik.cz/pravidla/ a také Jednotná pravidla reklamy v partnerské síti Seznam.cz (Pravidla inzerce a Jednotná pravidla reklamy dále společně jen „Pravidla“), jež se Zákazník odsouhlasením těchto Smluvních podmínek zavazuje dodržovat.
13. Zákazník je plně odpovědný a) za obsah zadaných inzerátů, b) za znění zadaných klíčových slov a c) za obsah cílových stránek, na něž se uživatel dostane po kliknutí na inzerát Zákazníka. Provozovatel nenese odpovědnost a) za újmu, kterou Zákazník způsobí inzercí v systému Sklik třetím stranám nebo b) za inzeráty a cílové stránky, které jsou v rozporu s platným právním řádem. Je-li text inzerátu nebo jiná část dat zadaných zákazníkem do Systému Sklik autorským dílem, Zákazník na dobu kampaně bezúplatně poskytuje Provozovateli právo toto autorské dílo užívat všemi způsoby užití, v takové četnosti a rozsahu, které jsou nutné k realizaci kampaně pro Zákazníka.
14. Provozovatel si v souladu s Pravidly vyhrazuje právo zablokovat zadaný inzerát i zadané klíčové slovo s udáním i bez udání důvodu, a to zejména u inzerátů, jež by byly v rozporu s ustanovením čl. 2.3 a 2.4 Obchodních podmínek pro umísťování reklamních sdělení a jiných reklamních prvků do internetových serverů provozovaných společností Seznam.cz, a.s. a jejími smluvními partnery, dostupných na internetové adrese (URL): https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/obchodni-podminky/ (dále jen „Obchodní podmínky“). Provozovatel si vyhrazuje právo Zákazníkovi, který porušuje Pravidla či je v rozporu s Obchodními podmínkami, zablokovat sestavu, kampaň nebo celý účet bez dalšího udání důvodu. K zablokování celého účtu může dojít i v případě nadměrného zatěžování systému. Nadměrným zatěžováním je myšleno a) vkládání nadměrného množství dat do systému (např. vícenásobné překročení doporučených limitů), b) nadměrný počet požadavků na některé z webových rozhraní systému. Provozovatel má právo na drobnou úpravu inzerátu (diakritika, interpunkce, překlepy), který nevyhovuje Pravidlům inzerce, a to i bez upozornění Zákazníka. Provozovatel nemá povinnost upravovat nevyhovující inzeráty.
15. Přihlašování do systému Seznam Sklik je vázáno na přihlašovací jméno a heslo Registrovaného uživatele Provozovatele. V případě zániku práva Zákazníka používat přihlašovací jméno nemá Provozovatel povinnost nadále Zákazníkovi zpřístupňovat rozhraní systému Seznam Sklik. Zákazník je povinen ochraňovat svoje přihlašovací údaje a držet je v tajnosti. Provozovatel neručí za zneužití systému v případě vyzrazení přihlašovacího jména a hesla třetí osobě. Pokud Zákazník třetí straně poskytne přístup do svého účtu, je Zákazník odpovědný za to, že třetí strana souhlasí s těmito Smluvními podmínkami a přijímá je.
16. Provozovatel si vyhrazuje právo zamezit zobrazování inzerce tzv. duplicitních účtů. Duplicitním účtem se rozumí dva nebo více účtů téhož provozovatele určených pro propagaci týchž webových stránek („webu“) na stejné doméně nebo více stránek na samostatných doménách se stejným nebo zaměnitelným obsahem. Stejný či zaměnitelný obsah webu (tzv. duplicitní obsah) je takový obsah, který je v hlavních rysech totožný či obdobný či běžnému uživateli služeb Seznam.cz bez potřeby podrobnějších znalostí zaměnitelný. Hlavními rysy jsou: a) základní grafická podoba stránek; b) podobné texty; c) totožná osoba či subjekt poskytující služby či provozující cílové webové stránky; d) předmět webu (nabídka zboží či služby a jejich cena je totožná, obdobná či obsahově velmi blízká). Provozovatel si dále vyhrazuje právo zamezit zobrazování inzerce duplicitních webů různých provozovatelů, je-li zřejmé, že se jedná o společné zamýšlené jednání provozovatelů tak, aby dosáhli neoprávněného zvýhodnění prezentovaného webu a/nebo totožného obsahu v systému Sklik na úkor dalších provozovatelů. Označení duplicitních účtů a webů (nebo obsahu) jako zaměnitelných je výhradně na Provozovateli a Provozovatel si vyhrazuje právo inzeráty, které na takový web odkazují, zamítnout, jakož i účty, které jsou duplicitní (v takovém případě Provozovatel zamítne inzerci novějšího účtu); kritériem je míra odlišitelnosti pro běžné uživatele služeb Seznam.cz.
17. Zákazník není oprávněn v rámci textové inzerce používat takové chráněné označení, které je způsobilé zasáhnout do práv třetích osob. Provozovatel si vyhrazuje právo zamezit zobrazování inzerce, která obsahuje chráněné označení, jehož užití je Provozovatelem vyhodnoceno jako neoprávněné. Takovéto zamezení zobrazování inzerce nelze považovat za porušení těchto Smluvních podmínek. Bližší informace o používání chráněných označení jsou uvedeny na internetové adrese (URL): https://napoveda.sklik.cz/pravidla/ochranne-znamky/.
18. V případě, že vlastník chráněných označení bude mít za to, že v rámci systému Sklik došlo ke zneužití jeho označení, může se se svým podnětem obrátit na Provozovatele prostřednictvím příslušného formuláře.
19. Provozovatel si vyhrazuje právo trvale nebo dočasně zamezit zobrazování inzerce, u níž se dozvěděl o protiprávní povaze v inzerci obsažených informací.
20. Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale zamezit zobrazování inzerce, u níž existuje podezření na porušení práv duševního vlastnictví třetích stran, přičemž takovéto zamezení zobrazování inzerce nelze považovat za porušení těchto Smluvních podmínek.
21. Provozovatel si vyhrazuje právo zamezit zobrazování inzerce také v případě, že byl upozorněn skupinou spotřebitelů nebo sám vyhodnotil, že inzerce má prvky klamavé reklamy ve smyslu § 2977 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
22. V případě, že bude zobrazování inzerce zamezeno v souladu s těmito Smluvními podmínkami, Provozovatel poskytne Zákazníkovi odůvodnění rozhodnutí o zamezení zobrazování inzerce.
23. Zákazník může svou účast v systému Sklik ukončit tím, že smaže nebo pozastaví všechny své kampaně. V takovém případě se do jedné hodiny od zastavení kampaní (zpravidla však okamžitě) přestanou zobrazovat inzeráty Zákazníka a nejsou realizovány žádné platby. Zákazník se zavazuje uhradit prokliky nebo zobrazení realizované do jedné hodiny po zastavení kampaní.
24. Provozovatel si vyhrazuje právo přestat dočasně nebo trvale zobrazovat inzeráty. V souladu s aukčním modelem systému Seznam Sklik (tedy výběr a řazení inzerátů podle součinu vypočtené pravděpodobnosti kliknutí a nastavené maximální ceny) Provozovatel neposkytuje žádnou garanci umístění inzerátu, jeho ceny, pozice, počtu zobrazení a přesného vzhledu.
25. Provozovatel je oprávněn posílat Zákazníkovi e-mailová oznámení, která se týkají provozu systému Sklik a systému Peněženka.
26. Zákazník nesmí provádět operace manipulující s vlastními nebo cizími inzeráty systému Sklik. Zejména je zakázáno robotické klikání na inzeráty, robotické stahování stránek, vytváření umělých zobrazení nebo prokliků, analýza přenosových kódů nebo zadávání takových činností třetí straně. Provozovatel v případě zjištění takových činností může Zákazníkovi zablokovat účet a náhradu vzniklé újmy požadovat právní cestou. Provozovatel aktivně i pasivně brání neplatnému klikání, a chrání tak Zákazníka před neúčinnou reklamou. Provozovatel může zvyšovat kredit Zákazníka, pokud některé jeho zobrazení nebo prokliky zpětně rozpozná jako neplatné. Posouzení, které zobrazení nebo prokliky jsou nebo nejsou neplatné, náleží výhradně Provozovateli s tím, že se Provozovatel zavazuje přihlédnout k argumentům předloženým Zákazníkem.
27. Provozovatel neručí za zachování dat, která Zákazník zadává do svého Sklik účtu. Provozovatel data o kampaních neposkytne třetí straně, leda svým servisním partnerům pouze pro účely zálohování dat a vývoj systému. Provozovatel nebude konkrétní data z kampaní Zákazníka používat jinak než pro účely technické podpory a globálních analýz. Provozovatel neručí za nepřetržitou dostupnost uživatelského rozhraní systému Sklik pro Zákazníka.
28. V případě, že Zákazník používá označené BETA verze služby, bere na vědomí skutečnost, že tak jedná na vlastní odpovědnost a Provozovatel nenese odpovědnost za následky užití takovýchto BETA verzí Zákazníkem, jakož ani odpovědnost za případnou újmu, kterou Zákazník sobě či třetím stranám užitím BETA verze způsobí.
29. Provozovatel nenese odpovědnost za činnost a plnění poskytované třetím stranám Zákazníkem, který je Provozovatelem veden jako „certifikovaná agentura“ a „ověřená agentura“ nebo „ověřený freelancer“.
30. Inzerenti jsou povinni pro reklamní sdělení dodržovat Pravidla reklamy dostupná na: https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/pravidla-reklamy/. Pravidla reklamy se použijí jak na stávající reklamní sdělení, tak i na nově objednané reklamní kampaně. Pokud je reklamní sdělení v rozporu Pravidly reklamy, jedná se o porušení těchto Smluvních podmínek.
31. Provozovatel je oprávněn deaktivovat provádění pravidelných šablon reportů, deaktivovat automatická pravidla a zastavit sbírání retargetingových publik v neaktivních Sklik účtech. Neaktivním Sklik účtem se rozumí uživatelský Sklik účet, ze kterého není vydávána inzerce po dobu 6 a více po sobě jdoucích kalendářních měsíců nebo kredit Zákazníka je nižší než 10 Kč po dobu 6 a více po sobě jdoucích kalendářních měsíců.

Část 3. Čerpání služeb Skliku

Následující body se týkají Zákazníků, kteří mají u Provozovatele sjednané placené optimalizační služby na založení a správu kampaní:

1. Aby mohla být kampaň Skliku založena, musí být Zákazníkem příslušná objednávka, která je sjednána s obchodním zástupcem Provozovatele, uhrazena (tzn. finanční prostředky, musí být pod správným variabilním symbolem připsány na účet Provozovatele ve lhůtě splatnosti objednávky – zálohové faktury) a musí být Provozovateli dodány řádné podklady pro založení. Jestliže budou dodány podklady včas (tj. 5 pracovních dnů před datem spuštění inzerce, které je uvedeno na objednávce), bude kampaň spuštěna v den, který je na objednávce zadán.
2. Začátek správy kampaně je v den, který je uveden na objednávce, pokud bude mít Provozovatel k dispozici všechny potřebné podklady. Správa kampaně trvá v období uvedeném na objednávce Zákazníka.
3. Všechny optimalizační služby poskytované Provozovatelem jsou určeny výhradně přímým Zákazníkům. Provozovatelem nabízené optimalizační služby není Zákazník oprávněn přeprodávat ani jinak dál nabízet či poskytovat.
4. Pokud Zákazník ve své kampani Zboží.cz nebo ve službě Zboží.cz nastavil volbu cen za proklik prostřednictvím produktových skupin služby Seznam Sklik (viz část 2 odst. 7. těchto Smluvních podmínek), bere na vědomí, že Provozovatel v roli Správce kampaní může tyto ceny a jiné nastavení kampaně v rámci poskytované optimalizační služby upravovat. V případě, že si Zákazník nepřeje optimalizovat nabídky pro kampaň Zboží.cz od Provozovatele, musí o tom informovat Provozovatele ještě před začátkem poskytované optimalizační služby.

Část 4. Zpracování osobních údajů

1. Provozovatel postupuje při zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „nařízení“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 111/2019 Sb., kterým se mění některé zákony s přijetím zákona o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů.
2. Zákazník tímto ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, uděluje Provozovateli souhlas se zasíláním obchodních sdělení s informacemi o službách a produktech Provozovatele, a to na Zákazníkem poskytnuté e-mailové adresy.
3. Pro řádné poskytování služby, která je předmětem těchto Smluvních podmínek, je Provozovatel oprávněn zpracovávat osobní údaje poskytnuté či zadané Zákazníkem při užívání služby (zejména adresné, popisné a fakturační údaje), a to pro účely řádné identifikace stran, plnění těchto Smluvních podmínek a fakturace. Takové zpracování osobních údajů je zákonné, jelikož je nezbytné pro plnění Smlouvy, jejíž smluvní stranou je Zákazník, jako subjekt osobních údajů.
4. Pokud Zákazník předal či předá Provozovateli osobní údaje fyzických osob (typicky zaměstnanců či spolupracovníků Zákazníka), je Zákazník povinen tyto fyzické osoby informovat o zpracování osobních údajů a zasílání obchodních sdělení Provozovatelem v rozsahu zde uvedeném a zajistit tak zákonnost zpracování osobních údajů. V opačném případě Zákazník odpovídá Provozovateli za způsobenou škodu.
5. V případě, že Zákazník umístí na své webové stránky kódy služby Sklik, např. konverzní kód nebo retargetingový kód (využívající doménu imedia.cz, seznam.cz nebo jinou doménu provozovanou Provozovatelem), je Zákazník povinen splnit následující povinnosti:
6. mít na těchto svých webových stránkách umístěnou informaci, že tak činí;
7. umístit do patřičné sekce odkaz vedoucí na webové stránky Provozovatele o ochraně soukromí (URL): https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/;   
8. řídit se ustanovením § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a ustanoveními příslušných právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů a opatřit veškeré kódy parametrem vyjadřujícím přítomnost souhlasu Uživatele webových stránek Zákazníka;
9. uchovat souhlas Uživatele webových stránek Zákazníka ve smyslu písm. c) výše po dobu stanovenou platnými právními předpisy a tento souhlas neprodleně doložit Provozovateli, kdykoliv o to bude ze strany Provozovatele požádán.
10. Zákazník odpovídá Provozovateli za veškerou újmu způsobenou porušením jeho povinností vyplývajících z odst. 5 této části Smluvních podmínek (vč. náhrady újmy odpovídající případné pokutě či sankci uložené ze strany dozorových orgánů).
11. Provozovatel je oprávněn průběžně kontrolovat plnění povinností Zákazníka dle předchozích odstavců této části Smluvních podmínek a v případě zjištění pochybení Zákazníka je oprávněn ukončit zpracování dat získaných prostřednictvím kódů služby Sklik.
12. Data získaná prostřednictvím kódů služby Sklik umístěných na webových stránkách Zákazníka dle předchozích odstavců mohou být Provozovatelem využívána k modelaci dat pro cílení reklamy a zlepšování reklamních produktů Provozovatele. Zákazník je povinen o tomto na svých webových stránkách informovat své Uživatele a získat právní titul pro zpracování osobních údajů, a to min. v rozsahu užití těchto dat uvedeném v tomto ustanovení Smluvních podmínek.
13. Podrobnější informace o nakládání s osobními údaji jsou uvedeny na internetových stránkách Provozovatele, a to v příslušné sekci.

Část 5. Dohoda o zpracování osobních údajů a poskytnutí záruk dle nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (dále jen „nařízení“)

1. Pokud Zákazník ve smyslu části 4 odst. 5 těchto Smluvních podmínek nasadil, nebo v budoucnu nasadí, na svůj server reklamní či měřící kód dodaný Provozovatelem, dochází v rámci spolupráce Provozovatele a Zákazníka ke zpracování osobních údajů Uživatelů serveru Zákazníka (dále jen „Spolupráce“).
2. Provozovatel i Zákazník vystupují při zpracování osobních údajů v roli samostatných správců, není-li mezi Provozovatelem a Zákazníkem v souvislosti s případným využitím doplňkových služeb dohodnuto jinak.
3. Provozovatel a Zákazník tímto prohlašují, že přijali všechna potřebná opatření k dosažení souladu s účinnými právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů a dále přijali vhodná organizační a technická opatření relevantní pro vhodné provádění zpracování.
4. Provozovatel a Zákazník zvolí nejvhodnější metody a záruky pro zajištění, že veškeré činnosti zpracování jsou v souladu s nařízením a vnitrostátním právem členského státu, ve kterém je zpracování prováděno.
5. Tato dohoda se uzavírá na dobu trvání Spolupráce mezi Provozovatelem a Zákazníkem. Ukončení této dohody nemá vliv na povinnost Provozovatele či Zákazníka učinit všechny potřebné kroky směřující k zabezpečení ochrany osobních údajů až do jejich smazání.
6. Pověřencem pro ochranu osobních údajů je společnost Chronos Consulting, s.r.o., IČO: 07238495, se sídlem Na Perštýně 342/1, 110 00 Praha 1. Pokud máte jakékoliv dotazy, napište nám (https://o-seznam.cz/pravni-informace/ochrana-udaju/kontakt/) a my se brzy ozveme.
7. Osobní údaje, účel a doba zpracování
   1. a. V rámci Spolupráce dochází ke zpracování osobních údajů Uživatelů serveru Zákazníka, a to zejména jedinečných identifikátorů cookies, IP adres, případně telefonních čísel a e‑mailových adres, umožňujících osobní identifikaci Uživatele a získaných prostřednictvím prohlížeče na serveru Zákazníka či prostřednictvím samotného serveru Zákazníka. Pokud jsou k dispozici, mohou se sdílet i údaje o detekci zařízení Uživatele a poloze Uživatele.
   1. b.Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely personalizace reklamy a obsahu zobrazovaného Uživateli, vyhodnocování výkonnosti reklamních sdělení, jakož i ukládání a zpracování přesné geolokace Uživatele. Údaje Provozovatel také používá k poskytování a zlepšování svých služeb – například k testování algoritmů zobrazování reklam, monitorování latence u koncových Uživatelů či zajišťování přesnosti svého prognostického systému.
   1. c. Údaje o Uživatelích spojené se soubory cookie a inzertními ID se používají také ke zjišťování a prevenci inzertních podvodů a k zajištění toho, aby se Uživatelům nezobrazovaly reklamy, které v minulosti zablokovali.
   1. d. Provozovatel bude osobní údaje zpracovávat jen po dobu existence zákonného důvodu zpracování.
8. Povinnosti vůči subjektům údajů

Provozovatel i Zákazník samostatně zajistí:

• a. transparentní informace, sdělení a postupy pro výkon práv subjektu údajů dle článku 12 nařízení;
  • b. výkon informační povinnosti vůči subjektům údajů v souladu s požadavky článků 13 a 14 nařízení, přičemž sdělí rozsah zpracovávání, pro který existuje samostatné správcovství; Zákazník zejména informuje Uživatele, že jsou osobní údaje z jeho serveru zpracovávány dalším správcem;
  • c. případné získání souhlasu subjektu údajů v souladu s ustanoveními nařízení – musí být získán platný souhlas koncových Uživatelů s:
    • používáním cookies nebo jiného místního úložiště tam, kde to vyžaduje zákon; a
    • shromažďováním, sdílením a používáním osobních údajů pro personalizaci reklam a obsahu.

Při získávání souhlasu musí být:

• uchovány záznamy o souhlasu uděleném koncovými Uživateli; a
  • koncovým Uživatelům poskytnuty jasné pokyny pro odvolání souhlasu.
  • d. Provozovatel i Zákazník samostatně zajistí a umožní účinné využívání práv subjektů údajů dle článků 15 – 21 nařízení.
• Zabezpečení osobních údajů
  • a.Provozovatel poskytuje svým zaměstnancům a ostatnímu personálu, který se podílí na zpracování, přiměřené pokyny ke zpracování, zejména ohledně povinnosti dodržovat mlčenlivost ve vztahu ke zpracování nebo důvěrným informacím, které zpracovává na základě této dohody a dále poskytuje svým zaměstnancům a ostatnímu personálu dostatečné pokyny k technickým a organizačním bezpečnostním opatřením přijatým pro ochranu a zabezpečení osobních údajů.
  • b. V případě využití dalšího zpracovatele zaváže Provozovatel tohoto zpracovatele k dodržování všech požadavků stanovených nařízením.
  • c. Provozovatel se zavazuje samostatně posuzovat vhodnost zpracování osobních údajů na základě analýzy rizik provedené před zpracováním za účelem identifikace technických a organizačních opatření k minimalizaci identifikovaných rizik a přijmout veškerá vhodná opatření k zajištění souladu s nařízením.
  • d. Provozovatel se zavazuje vyvinout veškeré úsilí nutné k odstranění překážek nebo případnému zabránění porušení zabezpečení osobních údajů nebo nápravě povinností dle této dohody.
• Sdílení osobních údajů dalším správcům. Zákazník se zavazuje, že osobní údaje získané v rámci Spolupráce s Provozovatelem nebude předávat dalším samostatným správcům pro jejich vlastní účely, vyjma případů, kdy na takovéto předávání bude mezi Zákazníkem a Provozovatelem podepsána samostatná písemná dohoda.
• Předávání osobních údajů mimo EU. V případě, že určité činnosti v rámci zpracování zahrnují přeshraniční tok osobních údajů do nečlenských států EU, vyvážející strana zajistí zákonnost převodních požadavků, jak jsou uvedeny v kapitole V. nařízení.

Část 6. Závěrečná ustanovení

1. V případech, kdy je Zákazník ve vztahu k Provozovateli spotřebitelem a vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Zákazník v postavení spotřebitele podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu České obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/). V těchto případech může také Zákazník, který je v postavení spotřebitele, využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů online, která je zřízena Evropskou komisí a je dostupná na internetové adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show &lng=CS.

Tímto není dotčena, za podmínek a v souladu s nařízením č. 2022/2065, o digitálních službách (dále jen „nařízení o digitálních službách“), možnost zvolit si pro mimosoudní řešení sporu subjekt, který bude certifikován stanoveným koordinátorem digitálních služeb.

• Záležitosti neupravené těmito Smluvními podmínkami a Pravidly se podpůrně řídí Obchodními podmínkami, a příslušnou právní úpravou, tedy zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a nařízením o digitálních službách.
• Provozovatel nenese odpovědnost za újmu, která Zákazníkovi vznikne, pokud Zákazník nebude včas informován o případných jakýchkoliv změnách kterékoliv z výše zmíněných služeb pouze proto, že nevyužívá jedné z nich.
• Provozovatel v souladu s nařízením o digitálních službách zavedl mechanismus pro oznamování informací ve věci možného nezákonného obsahu v rámci služby Seznam Sklik. Provozovatel dále zřídil interní systém pro vyřizování stížností. Odůvodněná stížnost Zákazníka podle nařízení o digitálních službách musí být Provozovateli doručena do šesti měsíců ode dne, kdy byl Zákazník informován o rozhodnutí Provozovatele o zamezení zobrazování inzerce.
• Provozovatel si vyhrazuje právo v přiměřeném rozsahu jednostranně tyto Smluvní podmínky změnit, zejména při změně legislativy, technické změně služby Seznam Sklik či služeb souvisejících se službou Seznam Sklik či v případě změny provozních, organizačních či obchodních procesů u Provozovatele. Provozovatel oznámí změnu Zákazníkovi prostřednictvím rozhraní služby minimálně 15 dní před účinností této změny. Zákazník má právo odmítnout změnu těchto Smluvních podmínek a smazat nebo pozastavit všechny své kampaně. Pokud Zákazník užívá po účinnosti změny těchto Smluvních podmínek službu Seznam Sklik i nadále, má se zato, že tím změnu Smluvních podmínek přijímá.