Získání nového hesla
Změna hesla
Přihlašovací jméno a heslo je stejné napříč všemi službami Seznamu. Heslo máte možnost změnit prostřednictvím správy Seznam účtu. Po přihlášení naleznete v levém navigačním záložku Zabezpečení účtu.
Podrobnější návod na změnu hesla naleznete v nápovědě Seznam účtu.
Ztráta hesla
Pokud si heslo pamatujete, ale systém vám hlásí, že je neplatné, může to mít následující příčiny:
- uživatelské jméno zadáváte s názvem domény (tj. včetně části za zavináčem)
- máte zvolenou špatnou doménu (tj. část jména za zavináčem)
- máte zapnutou klávesu Caps Lock, nebo zapadlou klávesu Shift.
Pokud systém i nadále odmítá vaše heslo, či pokud jste heslo zapomněli, přečtete si nápovědu Jak na zapomenuté heslo.
Zadání údajů o poslední platbě
Pokud jste provedli platbu do Peněženky, můžeme ověřit vaši totožnost pomocí údajů o této platbě, které je potřeba zaslat na podporu Skliku prostřednictvím následujícího formuláře.
Ke znovu získání hesla je nutné zaslat všechny níže zmíněné údaje. Pokud nebudou údaje kompletní, nejsme schopni vyhovět vašemu požadavku.
Získání nového hesla
Formulář pro získání nového hesla formou zaslání poslední platby do peněženky.
Po zaslání požadavku ověříme vámi zaslané údaje. V případě správnosti údajů vás budeme kontaktovat s dalšími pokyny.