Převod kreditu mezi účty

Mezi účty, které jsou autorizované a vedené na stejné IČ, lze kredit převádět. Lze převádět pouze kredit, který není starší než tři roky a zároveň pouze kredit dobitý přes objednávku, kartou nebo Snadnou platbou. Více informací naleznete v Nápovědě Klientské zóny

Dobití do nesprávného účtu

Pokud jste nesprávně dobili, kontaktujte prosím finanční oddělení s žádostí o navrácení peněz zpět na Váš bankovní účet. Poté dobijte finance do správného účtu.

Převod kreditu nelze provést

S hláškou, která informuje o nemožnosti převodu kreditu se můžete setkat ve chvíli, kdy chcete převést kredit, který se do účtu dobil dříve, než byl účet autorizován (neměl vyplněné fakturační údaje). V takovém případě je nutné se s žádostí o převod kreditu obrátit na email fakturace@firma.seznam.cz.