Změna hesla
Přihlašovací jméno a heslo je stejné napříč všemi službami Seznamu. Heslo máte možnost změnit prostřednictvím správy Seznam účtu. Po přihlášení naleznete v levém navigačním menu pod záložkou Změnit své heslo formulář pro změnu hesla a kontrolní otázky. Změnit heslo je možné také v rozhraní emailové schránky.
Ztráta hesla
Pokud jste přesvědčeni, že vámi zadané heslo je správné, ale systém i přesto hlásí “Neexistující uživatel nebo chybné heslo!”, zkontrolujte, zda zadáváte uživatelské jméno ve správném formátu (xxx@xxxxx.cz) nebo nemáte zapnutý Caps Lock.
Bude-li systém i nadále odmítat vaše heslo, je nutné využít formulář pro zodpovězení kontrolní otázky, který naleznete na stránkách nápovědy Seznamu. V případě správně odpovědi vám zašleme na kontaktní emailovou adresu nové heslo.